SEO Tools
ДокументацияИнструментыНачать бесплатно
💬

Центр поддержки

Найдите ответ на свой вопрос или свяжитесь с нами напрямую. Документация, FAQ и контактная информация — всё в одном месте.

📖
Документация
Руководство по всем функциям
🔗
API Reference
Полная документация API
🤖
MCP для AI
Интеграция с AI-ассистентами
🧰
Инструменты
Все 39 SEO-инструментов

Частые вопросы по категориям

👤

Аккаунт и регистрация

Проблемы со входом, регистрацией, сменой пароля, email.

  • Забыли пароль — используйте «Забыли пароль?» на странице входа.
  • Не приходит письмо — проверьте папку «Спам». Если не помогает, напишите нам.
  • Смена email — через Настройки профиля в личном кабинете.
💳

Тарифы и оплата

Вопросы по токенам, подпискам, возвратам.

  • Токены не начислены — обновите страницу. Если не помогло, отправьте скриншот оплаты.
  • Смена тарифа — в Настройках → Тариф. Старый тариф действует до конца периода.
  • Возврат — в течение 14 дней при неиспользованных токенах (см. оферту).
🔧

Инструменты и задачи

Вопросы по конкретным SEO-инструментам, задачам, результатам.

  • Задача «в обработке» долго — SERP-запросы могут занимать до 5 минут при большой нагрузке.
  • Нет результата — проверьте, хватает ли токенов. Некоторые инструменты требуют 5-150 токенов.
  • Некорректные данные — убедитесь, что выбран правильный регион и поисковая система.
🔗

API и интеграции

Вопросы по REST API, токенам авторизации, программному доступу.

  • Токен sk_live_ генерируется в Настройках → API (тариф Starter+).
  • 401 Unauthorized — проверьте заголовок Authorization: Bearer sk_live_...
  • Rate limits — 60 запросов/минуту на аккаунт.
🤖

MCP и AI-интеграция

Подключение Claude Code, Cursor и других AI-клиентов через MCP.

  • MCP-сервер не запускается — нужен Node.js 18+. Проверьте: node --version.
  • AI не видит инструменты — проверьте путь к файлу и токен в конфигурации.
  • Совместимые клиенты: Claude Code, Claude Desktop, Cursor, Windsurf.

Время ответа

Free
Общая очередь
Ответ в порядке очереди
Starter
Email-поддержка
Ответ в рабочие дни
Pro
Приоритетная
Приоритетная обработка

Стремимся отвечать в течение 24 часов в рабочие дни. В выходные и праздники время ответа может увеличиться.

Как получить помощь

1

Проверьте документацию

Документация покрывает большинство вопросов по API, инструментам и настройке.

Перейти к документации →
2

Посмотрите API-справку

Подробная документация по всем эндпоинтам, типам задач и примерам кода.

API документация →
3

Напишите в поддержку

Если не нашли ответ — свяжитесь с нами напрямую. Стараемся отвечать в течение 24 часов в рабочие дни.

info@hostingvibe.ru

Не нашли ответ?

Напишите нам — постараемся помочь. Укажите ваш email аккаунта и описание проблемы.

Написать в поддержку

info@hostingvibe.ru